信貸公司如何在三個月新增188份有效名單

加拿大非營利信貸公司如何在三個月內增加188份有效名單

信貸公司如何增加名單?明確知道訪客的需求、並將訪客需求視覺化、獲取名單路徑加以優化。加拿大信貸公司如何完成上述條件,在三個月新增188份有效名單?



加拿大信貸公司是誰

作為一間非營利信貸公司,加拿大信貸公司(Credit Canada)主張「以人為本」,無論收入水平或有無工作都願意提供信貸服務。同時官網也會為個人,組織,企業和學習機構提供免費和負擔得起的金融教育服務。

 

此外,他們在美國商業改善局(Better Business Bureau)中獲得A +消費者評級,並通過加拿大信用諮詢公司(Credit Counseling Canada)進行認證。

在加拿大信貸公司遇到名單問題時,國外一家行銷團隊BLULEADZ出面,協助解決這項問題。今天我們就來看BLULEADZ如何為加拿大信貸公司拓增有效名單。

 

所有信貸公司會面臨的挑戰:名單

沒能讓訪客明確知道自己「有多需要信貸資金或顧問協助」是件很可惜的事。要改善這種情況是信貸公司要面對的挑戰。

以往加拿大信貸公司會在信貸指南和報告下方下載PDF,期許在下載PDF檔案時能獲取名單資料。但是這種方式成效不佳。因此加拿大信貸公司重新評量另一種獲取名單方式。在調研過程中,加拿大信貸公司發現有關「預算規劃」Blog文章流量比較高;這說明訪客對於這項指標是相當敏感的,於是開始研擬相關議程。

 

信貸公司潛在名單所在乎的,是「預算規劃」

 

與此同時,訪客們在教學頁面結束後沒有任何下一步演練。這些教學文章讓大家受益匪淺,但缺少了與加拿大信貸的互動的臨門一腳。他們需要在這個階段進行優化。訪客之所以會到訪信貸公司是有原因的,將訪客的需求視覺化,可提高訪客成為名單的轉換率。

 

將訪客的需求視覺化,可提高訪客成為名單的轉換率

 

信貸公司如何在三個月新增188份有效名單

和潛在名單互動契機:「預算規劃」表格

作為潛在名單在乎的是要先了解自己花費狀況,加拿大信貸公司決並設計「預算表格」。好讓這些人明確了解自己財務狀況。

首先,訪客在右上角表格添加淨收入,隨後逐一輸入自己包含住房固定費用、生活消費、交通通勤和存款儲蓄等四大區塊的預算規劃。藉由信貸公司協助將生活開銷個項目標列出來,好讓訪客填寫。

 

信貸公司如何在三個月新增188份有效名單1

最後藍色網底表格將出現的是每個人預算狀況,而旁邊圓餅圖則清楚展現每個人每個項目支出占比。藉由此表格將可協助訪客的需求視覺化,甚至數據化明確表達出來。

信貸公司如何在三個月新增188份有效名單2

(Source : Credit Canada)

路徑上的優化

過去,在教學文章結束後並沒有和訪客進行下一步互動。不僅讓訪客無法立即藉由與信貸公司互動獲得反饋外,對加拿大信貸公司來說也可能喪失好幾位名單。

在預算規畫表格完成後,便將表格連結放置在網站中每一個相關頁面上。對使用者體驗來說方便性也大幅提高。

 

三個月以來收到188位名單

將「預算規劃」表格上傳後,加拿大信貸公司在三個月內收到188份名單。而這些名單中最後有77人成為顧客,轉換率高達41%!

 

Bluleadz 創建的預算規劃師活動證明在生成潛在客戶和流量方面取得了巨大成功,而且還在繼續。對於這項表單我們特別自豪,因為它是基於一個免費工具的內容提供。我們許多用戶發現,這涉及到日常的資金管理和與算。該表單優化了我們的品牌、影響力和資源,同時支持我們作為非營利性機構的使命,真正關心改善和支援財務狀況。

加拿大信貸傳播經理-Andriana Molina

 

 

BLULEADZ這次為加拿大信貸公司精準設計,值得我們在累積名單、拓展潛在顧客有很大借鑒與啟發。

 

對訪客來說,今天他們進到信貸公司網站,會對資金上有需求;如能將這種需求視覺化出來,將會提高訪客對這間信貸公司信任程度。

對信貸公司來說,明確知道自己客戶要的是什麼。藉由此案例中可以知道用戶對「預算規劃」特別有感;藉由「預算規劃」表格和用戶互動,並優化網站上幾個相關頁面可連結到此表格。這將提高信貸公司和訪客的有效互動。

 

資料來源:BLULEADZ

       Credit Canada