台灣防疫解禁後,各企業該有何因應之道

台灣防疫解禁後,各企業該有何因應之道

六月七日是台灣(含澎金馬)本土連續八週沒有新冠肺炎新個案,將全面大解封,可於列車上飲食、藥妝品開放試用、大賣場開放試吃、不需採梅花座。雖然仍要維持社交距離、隨時配戴口罩,不過陳時中部長也將於當日開始取消每日記者會,改以每週開一次記者會;象徵台灣生活趨於以往我們熟悉的生活型態。


這時間也是台灣尚無法出國,只得在國內消費,也是台灣人消費,台灣人自己賺的特別時刻。面對防疫解禁,各企業又該如何因應呢?

博紳品牌顧問今天以 「電商 / 門市」「小中大企業」 兩項維度,為各位業者提供可執行之參考方向。

前提

  • 阿中部長不要回歸每天開記者會
    如果社區出現本土案例,我們敬業的阿中部長可能要重回每天下午兩點記者會。即使有點不習慣中央疫情指揮中心不再每天例行直播,不過能持續維持每週記者會對台灣才是件好事。
  • 台灣人消費 台灣人賺
    年底前有限制開放國外商業需求工作人士,基本上旅遊消費還是以台灣人為主。在開放國外旅遊之前,國人至多在台灣消費居多。掌握這個時機點蔚為關鍵。
  • SARS過後消費反彈經驗
    根據2003年 SARS 肆虐經驗。在疫情過後不論整體經濟還是消費信心都呈現「報復性」成長。大家蹲在家裡憋久了,能夠解禁外出很有可能報復消費;加上政府三倍券(振興券)助攻,亦可能弭平電商帶來的預算瓜分。

景氣指標

 

消費者信心指數

 

上述前提成立,以下會以「電商 / 門市」「小中大企業」兩項維度出發。

電商

小公司

競爭者只多不減,建議明確搶佔小眾。網拍、購物車網站等產品進場容易;即便在疫情爆發前電商競爭始終處於萬國爭霸市場(除非你的產品相對獨特,且技術門檻高)。台灣疫情和緩後影響可能性不大,因為市場可選項太多了,即便產品本身難有獨特性,品牌定位所傳達個性也要具有獨特性,明確搶佔小眾市場、找到自家「黃金商品」;讓公司存活下來是第一步。

中企業

競爭者只多不減,集中優勢產品搶佔市佔率。基本上中型企業電商和小公司情況大同小異。和小公司不同的是,中型電商企業具有可能是資金、人才、研發或其他資源,並且掌握最具效益的「黃金商品」。疫情期間可能部分業者萎縮或消失;面對市場,集中己方優勢搶佔市佔率。

大集團

可推疫情後大眾可能外出各項主題的組合優惠。和其他電商業者不同的是,大集團在疫情前中後所受影響並不算太大。且大集團電商本身有的優勢是:擁有商品品項眾多。假使推出項旅遊、美妝、餐飲、野餐、沙灘…等民眾可能在疫情解封後的日常生活消費商品。是不錯的方向。

台灣防疫解禁後,各企業該有何因應之道Image by athree23 from Pixabay

門市

小公司

善用Google 我的商家、團購或口碑。小公司門市資源有限,從附近生意開始,Google 我的商家做起能讓附近的民眾更容易發現、找到你。由於疫情大解禁,門口前排隊人潮回流;如能在這裡操作一波讓口碑傳出來將有助於知名度,甚至網路聲量。

中企業

通常不只一家門市且已有網路資源,和適合的KOL合作,觸及到相關TA。KOL的定義並不是網紅,而是該產品針對特定市場具有提高轉換率不是單純曝光率的人。台灣疫情趨緩,民眾外出消費意願大增,如能掌握相關TA的消費習慣並曝光在他們眼中,是可行方向。各店家一樣可善用Google 我的商家。

大集團

因應報復式消費,以往外銷國外產品有機會內銷的話,適度增加人手不僅因應復甦的訂單量,且可提高社會責任。尤有甚者,併購其他撐不下去業者,低價買進,為明年市場做好準備。

台灣防疫解禁後,各企業該有何因應之道Source : chia ying Yang by CC 2.0

小結

《孫子兵法》曰「多算勝,少算不勝」,意思是多思考並研擬對策。六月七號台灣新冠肺炎疫情趨緩,趁此時機做相應策略;很有機會在後疫情時代獲取「報復性」收益。當然,不論哪家公司,持續優化本來應該做的,如產品品質、SEO、口碑、公司文化等,才是長期發展的基石。

封面照片:Source : Elvert Barnes on flickr by CC 2.0

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